Étude sur les usages et les besoins des utilisateurs de l'Inventaire national du patrimoine naturel (INPN) - Résultats 2019 & 2020 - MNHN - Muséum national d'Histoire naturelle Accéder directement au contenu
Rapport Année : 2022

Étude sur les usages et les besoins des utilisateurs de l'Inventaire national du patrimoine naturel (INPN) - Résultats 2019 & 2020

Olivier Brosseau

Résumé

Au vu du nombre important de consultations du site de l'INPN (plus de 230 000 visites par mois en moyenne en 2021) et du manque d’information sur l'utilisation de ces données, l’unité PatriNat a décidé de mettre en place un suivi de la satisfaction des internautes, de leurs attentes et de l’utilisation qu’ils font de l’INPN. Après une première étude réalisée en 2013 (Boccarossa 2013 et Figuet et al. 2015), PatriNat lance chaque année depuis 2015 (Figuet & Poncet 2015, 2016, 2017, 2018) une enquête sur la base d’un questionnaire en ligne. Les objectifs principaux de ce suivi annuel sont de mieux cerner et de suivre l’évolution au fil des années des profils des utilisateurs de l’INPN, de l’utilisation des données et informations disponibles sur l’INPN, de la satisfaction et des attentes des répondants. Exceptionnellement, la restitution des questionnaires des années 2019 et 2020 n’a pu être réalisée dans le prolongement de chaque enquête. C’est pourquoi ce rapport présente les résultats de ces deux années, avec l’année 2018 en comparaison. Les enquêtes réalisées en 2019 et 2020 dépassent pour la première fois le seuil des 500 répondants avec une meilleure représentativité géographique (93 départements en 2019, 92 en 2020). Les répondants, globalement plus âgés qu’en 2018 et majoritairement utilisateurs de l’INPN dans un cadre personnel, consultent surtout le site pour leur connaissance personnelle de la biodiversité autour de chez eux. Ils utilisent également l’INPN pour la réalisation de publications et pour une expertise réglementaire, la majorité recherchant sur l’INPN plus d’un type d’informations, en particulier sur les espèces, les espaces et les habitats. La satisfaction des répondants affiche la même tendance à la hausse pour atteindre en 2020 les meilleures notes moyennes obtenues pour sept questions sur huit, pour une satisfaction moyenne globale de 8,2/10. Cela semble témoigner du travail réalisé chaque année pour rendre le site de l’INPN toujours plus pertinent pour les internautes.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

mnhn-04133120 , version 1 (19-06-2023)

Identifiants

  • HAL Id : mnhn-04133120 , version 1

Citer

Olivier Brosseau. Étude sur les usages et les besoins des utilisateurs de l'Inventaire national du patrimoine naturel (INPN) - Résultats 2019 & 2020. PatriNat (OFB-CNRS-MNHN). 2022, 33 p. ⟨mnhn-04133120⟩
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